Вопросы и ответы

Как упаковываются изделия?

Все изделия аккуратно упаковываются в пленку во избежания царапин и приедут к Вам в целости и сохранности.

За какое время лучше всего делать заказ?

Чем раньше вы оформите заказ, тем лучше. Ваш заказ будет храниться в нашей системе и никуда не пропадет. Рекомендуем оформлять заказ заранее. Каждый день мы принимаем заказы и день в день, на удобное вам время доставки может быть уже занято.

Какие размеры канистр вы используете?

Мы используем канистры объемом 5 , 10, 20 литров.

Могу ли я выбрать цвет бочки/канистры/огнетушителя?

Да, вы можете выбрать любой цвет из представленных в нашей палитре. Услуга бесплатная.

Работаете ли вы в других городах, кроме Москвы?

Да, мы осуществляем доставку по всей России.

Мне не понравилось изделие, что делать?

Мы всегда идем навстречу клиенту во всех спорных ситуациях. Мы хотим сохранить ваши эмоции положительными, даже если что-то пошло не так. Всегда проверяйте букет при получении у курьера. Внимание! Мы не кладем чек в подарочную упаковку по умолчанию, чтобы не происходило неприятных ситуаций, когда даритель забывает его забрать и вручает получателю букет вместе с чеком. Но у наших курьеров всегда в наличии имеется чек. При оплате заказа онлайн на сайте, чек отправляется вам на электронную почту. Обращения, с полным описанием ситуации отправляйте на почту. Можете сопроводить письмо звонком, чтобы мы быстрее отреагировали и ответили вам.

Хочу сделать подарок анонимно, чтобы получатель не узнал от кого, возможно ли?

Для анонимной доставке, при оформлении заказа, в поле «Примечание к заказу» укажите, что заказ нужно доставить анонимно.

За сколько дней делать заказ?

Мы рекомендуем оформлять заказ за 2 недели до нужной даты – так Вы сможете выбрать удобное для Вас время доставки. .

Могу ли я заказать изделие в подарок, заранее оплатив?

Конечно, Вы оплачиваете заказ переводом нам на карту, а мы доставляем получателю в оговорённый срок. После доставки Вам придёт смс-уведомление..

Есть ли у вас готовые изделия, которые можно приехать и забрать?

Все изделия мы изготавливаем на заказ , поэтому, к сожалению, готовых изделий в мастерской у нас нет.

Какой срок изготовления мебели?

Средний срок изготовления 2 недели. В зависимости от типа изделия

Нужно ли заказывать специалистов для сборки мебели?

Нет. Стоимость данной услуги уже включена в стоимость заказа

Предоставляете ли вы скидки?

Да,, в зависимости от объема или если вы являетесь постоянным клиентом

Остались ещё вопросы? С радостью ответим по телефону 89777700226, what’s up или instagram – papacarlostudio